配送料
配送料と所要時間は商品によって異なり、注文のサイズと重量、および配送先に基づいて計算されます。各注文の配送料は、チェックアウト プロセス中、支払いおよび注文確認前に表示され、注文の合計金額に含まれます。注文後に配送先住所または配送時間を変更すると、追加料金が発生する場合があり、元の配送料金に追加するように要求する権利を留保します。チェックアウト時に計算される配達予定は、1 階の正面玄関への配達に基づいています。この時点を過ぎてアイテムを配送するリクエストの承認は、注文が行われる前にリクエストする必要があります。これはリクエストであり、保証はできません。リクエストは、宅配業者の利用可能性とこのサービスの支払いに基づいています。
納期
各製品リストには、その製品の推定発送時間枠が含まれています。通常、ウェブサイトに掲載されている商品は、24 ～ 72 営業時間以内に倉庫から発送されます。特定のアイテムの配送は、当社の管理外の理由により、通常の配送期間を超える場合があります。すべての注文をできるだけ迅速に処理するよう努めており、商品が発送されたとき、または遅延が予想される場合は、メールでお知らせします。
製品のリスクは、配送の開始時にお客様に移転します。発送後の商品の紛失、盗難、破損等の責任は負いかねます。
配送方法と場所
世界中に配送するために、多くの配送パートナーや宅配会社と協力しています。場合によっては、遠隔地に対応できるようにするために、これを第三者に渡すことがあります。ご注文は、チェックアウト プロセス中にお客様が指定した配送先住所に配送されるか、注文が確定した後にカスタマー ケア チームを通じて更新されます。
配達パートナーが住所にカードを残す場合があります。その場合は、オーストラリアの郵便局で配達を受け取るか、宅配会社に連絡して再配達を手配する必要があります。
お客様は、購入時に提示された配送料および手数料を支払うことに同意するものとします。
送信失敗
注文を行う前に、情報、特に配送先住所が正しいことを確認することが重要です。提供された住所が間違っていてパッケージが返送された場合、配達物があなたに届くようにするために、追加の配送料が請求されます.お客様は、当社に注文することによりこれに同意するものとします。お客様が間違った住所情報を提供した場合、当社は適用される料金をお客様に転嫁する権利を留保します。また、配送業者が配送を手配するために使用する連絡先の電話番号も必要です。 21日または2回の試行のいずれか早い方が経過しても、お客様のエラーまたは過失により、当社および配送パートナーが注文を配送できなかった場合、当社は注文をキャンセルする権利を留保します。このような状況では、ご注文の価格から、当社が負担した配送料と手数料を差し引いた金額を返金いたします。
翌日発送
各営業日の午後 11 時 59 分 (AEST) より前に受領および処理された注文は、翌営業日に発送されます。金曜日または週末に当社が受け取り、処理した注文は、次の月曜日に発送されます。当店からの直送となりますのでご了承ください。サプライヤが推定時間枠内に発送できるよう最善を尽くしますが、当社の管理外の要因により遅延が発生する可能性は常にあります。同様に、当社の管理の及ばない外的要因により、納期が異なる場合があります。購入には、通常の利用規約が適用されます。
追加料金と課徴金
運賃は輸送費のみであり、仕向国の政府によって適用される可能性のある輸入責任はカバーされていません.
オーストラリア国外に発送される注文には、輸入税、関税、仕向国によって課される手数料が課される場合があります。通関手続きの追加料金は、受取人が負担する必要があります。 Zea はこれらの電荷を制御することも、それらが何であるかを予測することもできません。
税関政策は国によって大きく異なります。詳細については、最寄りの税関にお問い合わせください。 Zea は、目的地の国で適用される可能性のある通関の遅延、関税または税金について責任を負いません。
返金保証
いずれかの Zea 製品を使用し、ご満足いただけない場合は、返品ポリシーに基づいて商品を返品し、全額返金いたします。
Zea返品ポリシー
Zea Relief Kunzea Range から使用している製品に満足できず、ラベルに記載されている目的でアプリケーション ガイドラインに従って 2 週間製品を使用した場合は、未使用部分を元のパッケージと元の状態で返品してください。受け取り先:
Australian Kunzea Pty Ltd at 209/87 Griffith St, Coolangatta QLD 4225
返金保証は、オーストラリア国内での購入に対して有効であり、Australian Kunzea Pty Ltd または正規販売店からオンラインで購入した製品にのみ適用されます。
返金の請求は、購入日から 30 日以内に行う必要があります。返金には、製品の購入時または返品時に発生した可能性のある郵便料金は含まれません。